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随着信息技术的飞速发展,我国政府的信息化程度越来越高,然而,长期以来,政府信息化建设主要集中在政府外部信息门户上,对于政府部门来说,如何在部门内部和部门之间进行知识管理,实现知识的积累、共享和交流,已经成为未来政府信息化建设的一个重要方面。其基于知识管理思想的知识门户系统是实现知识管理的重要手段,随着政府信息化进程的加快和政府知识管理需求的增加,政府知识门户将成为越来越多的政府部门发展的必然选择。


1高度重视政府网站建设是电子政务领先国家的共同经验


学习美国、加拿大、欧盟、新加坡等世界领先的信息化水平国家和地区的成功经验,是这些国家和地区电子政务建设的普遍规律,这些国家和地区高度重视政府网站建设,将其作为改善政府公共服务获取渠道的主要手段;根据用户对象整合信息资源,提供覆盖用户整个生命周期的各种信息和服务,是国外领先政府网站的共同特征,通过访问这些政府网站,企业和公众可以24小时不间断地与他们交流信息,政府已经成为企业和公众感知和获取电子政务公共服务的平台,实践证明,“以人为本,以用户为中心”的网站可以提高用户对电子政务的认识和满意度。


2政府网站是电子政务绩效水平的展示窗口


政府作为企业和公众获取信息和服务的主要渠道,发挥着非常重要的作用,强调“以服务为主线”,与电子政务“立党为公、执政为民”的宗旨完全一致。同时,政府网站作为电子政务建设的窗口,能够全面反映电子政务的后台应用系统、信息资源、基础设施、安全体系、制度保障等各要素的发展水平,从一定程度上可以说,政府网站是电子政务公共服务的“龙头”。因此,政府网站绩效评价的重点和意义不再局限于网站建设的层面,更多的是评价各级政务建设的应用效果;一方面,通过绩效评估工作,不断推进和加强内部改进建设,完善电子政务服务的获取渠道;更重要的是,通过绩效评估,积极倡导各级政府的电子政务建设必须以用户为中心,以应用为导向,以提高用户满意度为目标。


政府网站规划知识管理系统网站建设方案的目标是围绕信息自动化建设全方位的管理中心,提高办公效率,沟通内部信息与其他政府,知识门户是以门户和知识管理为基础的,是许多流行的WEB技术的综合应用,包括外部信息门户和内部知识管理模块,是部门员工日常工作中涉及的相关话题的统一入口,通过它,员工可以方便地了解最新的政务新闻、当天的工作内容、完成这些任务所需的知识等,不同部门的员工也可以方便快捷地在线进行无纸化办公,这种充分利用政府现有资源的方式是加快信息化建设的关键,以便更好地开展电子政务,使政府更高效地运作,有效利用现有知识,提高部门人员的办公效率和素质,是政府部门更好地实施“简单管理”的绝佳方式,无论哪个具体行业,知识冗余都是极大的浪费,而知识赤字是当今国际社会对知识冗余甚至浪费的科学提炼总结,被定义为主要由智力重复劳动、角色层面操作低、找不到信息源等原因导致的成本消耗和低效率的度量,尤其对于政府部门来说,自身职能的重要性和独特性使其尽可能避免知识赤字,在这种情况下,建立知识门户网站来完善内部知识管理系统就显得尤为重要。


总之,政府网站是政府员工通过知识管理系统顺利交流和共享信息的有利平台,从而大大提高了办公效率,解决方案的主要功能有:知识获取、知识传播与共享、知识利用与评价。其目标是依靠信息技术提高政府的知识获取能力、知识组织能力和知识创新能力,优化办公流程,实现高效办公管理。


3、政府门户网站建设解决方案专栏包含的内容


基本模块


1、政府风格(概述当今城市经济环境,一瞥城市)


2、政务窗口(政府领导网上公布的政府信息政策法规职能部门实际采购情况调查)


3政府经济(经济环境和经济动态吸引功能区服务大厅[科技园、景区、旅游街、商业中心等)


4、城市建设(城市建设动态市政热点改造重点建设环境保护)


5为您服务(文化、教育、体育、休闲、社区服务、医疗保健人员交流、科普园、旅游天地、社会保障法律咨询)


6、工作指南(人口户籍、卫生、婚姻、生育、劳动、就业、人才教育、工商税务、司法、公安、质量、消费、社保、城建、出国手续、文化、体育、科技开发、城市管理、经济建设、综合)


7现场搜索(法律法规全文搜索)


8市长信箱(市长了解群众声音的窗口)


9热线电话(市委值班、市纪委、举报站、政务公示效能监察、值班电话、便民电话、信访办、司法服务热线、消费者投诉电话)


10、意见和建议(人民建议)


11热点链接(城市其他地区重点机构的特色网站)


两个互动模块


1网上办理(高新技术企业申请建设项目网上预审、工商行政审批、网上征税(地税)、网上审核(国税))


2、收费标准(按项目下属单位查询按收费项目名称查询)


3下载文件和表格(地税科技局、环保局、人事局、申报表、审核、税务登记等)


4行政审批(高新技术企业申请建设项目网上预审、工商行政审批、网上税务(地税)、网上审计(国税))


5投诉和举报(纪检监察机关受理来信、来访和举报)


6意见和建议(收集人们的建议)


7系统集成(OA办公系统在线登录电子政务系统集成)


8在线回答


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